產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理相關(guān)規(guī)定是什么?

產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理相關(guān)規(guī)定是什么

產(chǎn)品質(zhì)量問題處理(試行)辦法質(zhì)量管理目的：

1、哪里有問題，就在哪里解決;

2、不讓同一個(gè)人犯同樣的錯(cuò)誤。

一、質(zhì)量管理的三個(gè)環(huán)節(jié)：

1、原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)

2、生產(chǎn)過程中的崗位檢驗(yàn)，具體包括：印鐵成品、制蓋成品、制罐成品

3、成品出廠檢驗(yàn)

二、質(zhì)量監(jiān)督

1、直接責(zé)任人：各廠區(qū)質(zhì)檢員

2、產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)人：各廠廠長最高的裁決者：總經(jīng)理

三、質(zhì)檢責(zé)任階段劃分是指從領(lǐng)用原材料到印*廠，再到制蓋廠和制罐廠之間因質(zhì)量問題而應(yīng)劃分的責(zé)任范圍。

1、印*廠：從原材料領(lǐng)用開始，到可用于加工蓋或罐而生產(chǎn)的印鐵成品出廠時(shí)所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由印*廠負(fù)責(zé)。

2、制蓋廠：從印*廠轉(zhuǎn)入印鐵開始，到制蓋產(chǎn)品出庫至客戶之間產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由制蓋廠負(fù)責(zé)。

3、制罐廠：從印*廠轉(zhuǎn)入印鐵開始，到制罐產(chǎn)品出庫至客戶之間產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由制罐廠負(fù)責(zé)。

四、獎(jiǎng)罰制度

1、按返工率做為獎(jiǎng)罰的界面，實(shí)施有獎(jiǎng)有罰制度。并在“每日作業(yè)情況報(bào)告表”上做每日的業(yè)績記錄。

2、各質(zhì)檢員要做每日的質(zhì)量情況記錄(記錄車間因質(zhì)量問題發(fā)生的情況)。尤其是有些員工在對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)措施上有好的行為以及好的建議都要做份記錄，直接反應(yīng)到最高裁決者(總經(jīng)理)手里。

3、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，按產(chǎn)品成本價(jià)作為計(jì)算依據(jù)進(jìn)行處罰。

(1)因主觀原因造成的質(zhì)量問題，當(dāng)事人承擔(dān)50%責(zé)任，質(zhì)檢員承擔(dān)40%責(zé)任，廠長承擔(dān)10%責(zé)任;

(2)因客觀原因造成的質(zhì)量問題，當(dāng)事人承擔(dān)30%責(zé)任，質(zhì)檢員承擔(dān)50%責(zé)任，廠長承擔(dān)20%責(zé)任。

4、獎(jiǎng)勵(lì)措施

(1)全年生產(chǎn)合格率達(dá)到100%的車間，每年獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金XXXXX元;

(2)全年產(chǎn)品合格率

產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理有哪些規(guī)定 有產(chǎn)品質(zhì)量問題的要能按照法律規(guī)定處理，如果商家不肯處理影響到權(quán)益，消費(fèi)者可以通過法律途徑去爭取。