12345可以解決哪些事?問題沒解決可以一直打12345反映嗎?
12345可以解決哪些事？
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題;
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見等;
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題;
4、負責市長公開電話工作網絡的建設發展;
5、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
12345受理范圍如下:
1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公
共服務信息的咨詢;
2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;
3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;
4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;
5、其他應當受理的事項。
問題沒解決可以一直打12345反映嗎?
12345不解決問題怎么辦，12345是一個包括區縣、市政府部門、公共服務企業等51個分中心、1200個基層單位工作站在內的非緊急救助服務系統。12345不解決問題怎么辦。
如果打12345處理不了，就撥打工信部投訴電話(010-12300)或到工信部網站投訴。12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復意見。
12345市民熱線設置了受理、轉辦、辦理、回復、回訪“閉環”工作流程，對于政策明確的問題，應立即向來電者反映;對于需要集中管理處理的問題，可以通知來電者直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府舉報，也可以通過電話直接與有關部門和區縣(自治縣、市)人民政府聯系，進行跟蹤監督。
