一、信息處理者拒絕個人行使權利怎么辦
1、個人信息處理者，處理個人行使權利請求的，應當說明理由。如果個人對拒絕行為有異議的，可以向人民法院起訴。
2、法律依據：《中華人民共和國個人信息保護法》
第五十條 個人信息處理者應當建立便捷的個人行使權利的申請受理和處理機制。拒絕個人行使權利的請求的，應當說明理由。
個人信息處理者拒絕個人行使權利的請求的，個人可以依法向人民法院提起訴訟。
二、個人信息包括哪些
1、基本信息。為了完成大部分網絡行為，消費者會根據服務商要求提交包括姓名、性別、年齡、身份證號碼 、電話號碼 、家庭住址等在內的個人基本信息，有時甚至會包括婚姻、信仰、職業、工作單位、收入等相對隱私的個人基本信息。
2、設備信息。主要是指消費者所使用的各種計算機終端設備(包括移動和固定終端)的基本信息，如位置信息、操作系統版本等。
3、賬戶信息。主要包括網銀帳號、第三方支付帳號，社交帳號和重要郵箱帳號等。
4、隱私信息。主要包括通訊錄信息、通話記錄、短信記錄、個人視頻、照片等。
5、社會關系信息。這主要包括好友關系、家庭成員信息、工作單位信息等。
6、網絡行為信息。主要是指上網行為記錄，消費者在網絡上的各種活動行為，如上網時間、上網地點、輸入記錄、聊天交友、網站訪問行為、網絡游戲行為等個人信息。
