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民政部:扎實細致做好清明節群眾祭掃服務保障工作_世界即時看

2023-03-31 14:29:16 央視新聞客戶端


(資料圖)

總臺央視記者 李玉梅

記者今天(31日)從民政部今年第一季度例行新聞發布會上了解到,清明節即將到來,民政部要求各地要提升祭掃服務保障水平,全面恢復常態化殯葬服務保障工作,嚴禁隨意限制、暫停殯葬服務,扎實細致做好清明節群眾祭掃服務保障工作,確保清明節祭掃安全文明有序。

各殯葬服務機構要通過移動客戶端、微信公眾號等服務渠道,及時發布祭掃相關信息,方便群眾及時掌握祭掃動態;嚴格落實相關管理服務標準規范,做到服務項目、收費標準及惠民措施公開公示;從方便群眾祭掃出發,通過增設服務窗口、延長服務時間、優化服務流程、創新服務手段、強化人文關懷等,想方設法提供更加優質、高效、便捷、溫馨的服務。充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術困難的問題,保留線下服務傳統模式,設立綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。

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