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科技日報記者 張蘊?通訊員?董存慶?實習生?張琦
7月20日，位于西寧市大通回族土族自治縣的青海宜化化工有限公司車間內機器聲轟鳴，工人們正在生產線上熱火朝天地加工燒堿等化工產品。在不遠處的110千伏宜堿變電站內，國網西寧供電公司園區供電服務中心客戶經理徐金波和同事正在為客戶專變開展電氣設備安全專項檢查，及時發現和消除用電安全隱患，切實保障供電可靠性。這是國網西寧供電公司精準畫像，針對重點客戶實行優質供電服務的一幕。
國網西寧供電公司園區供電服務中心工作人員在青海宜化化工有限公司110千伏宜堿變電站內開展電氣設備安全專項檢查。董存慶 攝
今年以來，西寧市不斷創新招商引資方式，優化營商環境，吸引企業相繼在西寧落地生根。為保障重點客戶安全可靠用電，進一步提升優質服務質量和水平，國網西寧供電公司抽調業務骨干成立星級服務專班，制定詳盡的工作方案，依托電力大數據分析平臺對重點客戶展開調研與分析，建立起基于綜合用電指數指標得分情況的大客戶星級評價體系，實現對重點客戶精準畫像。
據悉，依據大客戶星級評價體系，國網西寧供電公司從客戶用電情況、繳費情況、用電安全情況、支撐新型電力系統建設情況和企業發展經營情況五個維度出發，精準對接客戶用電需求，主動為重點客戶提供最新電價政策解讀、電氣設備特巡、能效及需求側服務、新型電力系統建設服務等18項專項服務，在提升優質服務水平的同時更好地滿足重點客戶多層次、多類型的用電需求。截至目前，全市已有78家大型工業企業被納入該體系中，該公司累計開展專項服務11次。
“大客戶星級評價體系為我們提供了一份有力的用能數據支撐，可以幫助我們清楚地了解用能情況，實現節能減排。”青海宜化化工有限公司110千伏宜堿變電站負責人阮六生說。
下一步，國網西寧供電公司將不斷優化、改善大客戶星級評價體系，在全面推行優質供電服務的同時進一步挖掘經營管理工作提效空間，把電力需求轉化為數據應用點、增值點，描繪出各行業、各領域的精準“畫像”，讓電力數據更好地服務于經濟社會發展。
