日常外賣(mài)送餐半小時(shí)都感覺(jué)時(shí)間長(zhǎng)?深圳市龍華區(qū)部分居民將有新選擇。13日，在天虹龍華購(gòu)物中心舉辦的深圳造趣節(jié)啟動(dòng)儀式上，美團(tuán)無(wú)人機(jī)與天虹數(shù)科宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將以天虹龍華購(gòu)物中心為起點(diǎn)，探索無(wú)人機(jī)配送模式，航線將在8月中下旬公布。
值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食外，還將試水快消、美妝等零售商品，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬(wàn)物到家的全新服務(wù)體驗(yàn)。
無(wú)人機(jī)與騎手協(xié)同送貨
在此次戰(zhàn)略合作中，合作方計(jì)劃以天虹龍華購(gòu)物中心為起點(diǎn)，在8月中下旬開(kāi)設(shè)深圳市龍華區(qū)首條無(wú)人機(jī)常態(tài)化試運(yùn)營(yíng)航線。雙方會(huì)從餐飲配送場(chǎng)景出發(fā)，不斷延伸合作路徑，深入到百貨、商超等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化、自動(dòng)化配送解決方案中，共同推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展。
“目前，購(gòu)物中心內(nèi)已有20余家餐飲商戶(hù)有意接入無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。預(yù)計(jì)在航線正式公布時(shí)，無(wú)人機(jī)可為周邊用戶(hù)配送包括快餐、飲品、甜品、正餐在內(nèi)的百余種商品。”相關(guān)商家負(fù)責(zé)人透露，雙方還探索快消、美妝等零售商品的配送模式，希望為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬(wàn)物到家的全新服務(wù)體驗(yàn)。
“無(wú)人機(jī)的核心價(jià)值是運(yùn)力補(bǔ)充。航線會(huì)接入美團(tuán)配送網(wǎng)絡(luò)，訂單將通過(guò)混合派單的形式，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)與騎手協(xié)同，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)體驗(yàn)。”上述負(fù)責(zé)人表示，在無(wú)人機(jī)配送服務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)時(shí)段內(nèi)，用戶(hù)在帶有“無(wú)人機(jī)配送”標(biāo)簽的合作商家下單時(shí)，智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)訂單情況進(jìn)行分析測(cè)算，將配送難度高或?qū)r(shí)效要求高的訂單分派給無(wú)人機(jī)完成。
無(wú)人機(jī)已送貨5.8萬(wàn)單
自2021年初完成首個(gè)面向真實(shí)用戶(hù)的訂單配送任務(wù)后，截至今年6月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)已在深圳4個(gè)商圈落地，航線覆蓋10余個(gè)社區(qū)和寫(xiě)字樓，可為近2萬(wàn)戶(hù)居民提供服務(wù)，已完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單超5.8萬(wàn)單。
某平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，該平臺(tái)上的品牌超市、便利店線上訂單同比增長(zhǎng)39%。同時(shí)，疫情等因素也在影響人們的生活習(xí)慣，越來(lái)越多用戶(hù)傾向于“線上買(mǎi)一切”，且對(duì)配送時(shí)效的要求愈發(fā)嚴(yán)格。尤其是牛奶、鮮奶等乳品線上銷(xiāo)售需求持續(xù)增長(zhǎng)，用戶(hù)對(duì)其“新鮮”和“快”的需求日漸增強(qiáng)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在其發(fā)布的《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》中，描繪了即時(shí)零售在履約方面的終局：行業(yè)會(huì)從“塑造同城配送分鐘級(jí)體驗(yàn)”，走向引入無(wú)人機(jī)等智能科技，突破履約中空間的局限并不斷定義更快的履約時(shí)間。(記者沈婷婷)
