曲豐鑫是大連富力中心的一名客服管家,自2019年1月加入這個大家庭開始,作為是客服部唯一一位男同志,“萬花叢中一點綠”,平時的臟活累活他總是搶著干,是一個實實在在的鋼鐵暖男。
在入職的三年多里,他始終心系業主,以真情換真心,腳踏實地的為租戶解決實際困難,前段時間,強降雨大風天氣籠罩著整個城市,狂風暴雨的夜里,家家戶戶都緊閉門窗,正準備入睡的管家曲豐鑫接到了公司領導的電話,根據秩序部夜間巡查發現,大廈某公司窗戶沒關,極有可能造成潲雨內澇等問題,讓他盡快聯系租戶。曲豐鑫不敢有絲毫怠慢,立刻與公司對接人取得聯系,但當時天色已晚,天氣惡劣,對接人不方便外出,便請管家幫忙,曲豐鑫秉著很強的責任心和為租戶負責的態度,冒著風雨連夜打車回到公司,在租戶同意的情況下,斷電進入公司,關好窗戶,避免了一場不必要的損失。曲豐鑫在這個冰冷的雨夜,以實際行動溫暖著租戶的心。
在平時的一些瑣事中,曲豐鑫也會盡心盡力,始終把租戶服務放在首位,在一次報修中,租戶反映走廊內有一處安全指示燈鳴響,嚴重影響辦公質量,他立刻聯系工程師傅維修,在工程未能及時趕到現場的時候,自己先去樓層查看,為防止噪音持續影響租戶,他一直按著安全知識燈的按鈕,防止再出聲響,直到工程人員到達現場維修,他才松開手,直起腰。還有租戶想把公司空調口封上,他就扛著梯子去幫租戶封空調。租戶的羽毛球被打到棚頂,他就去幫忙勾羽毛球。類似的案例數不勝數,正是這些細致入微的工作,使得他在工作過程中多次獲得業主的表揚。
優秀的物業人有些地方甚為相似,他們努力、勤奮,少抱怨,多實干,多微笑,少愁眉。一年365天的貼心守護,暖心的故事每天都在發生,做好每一件小事,溫暖每一位租戶。