2021年以來，人力資源服務行業政策可謂暖風頻出。
7月28日，第一屆全國人力資源服務業發展大會舉行，提出大力支持相關市場建設，更好促進就業擴大和優化人力資源配置等；8月27日，國家《“十四五”就業促進規劃》對未來五年促進就業工作作出全面部署；11月8日，人社部等五部門印發《關于推進新時代人力資源服務業高質量發展的意見》，明確了“行業營業收入到2025年突破2.5萬億元”的發展目標。
可見，為實現人才強國戰略，人服行業的發展得到國家政府的高度重視。
與此同時，中國人服行業規模也持續提升。根據人社部統計數據，自2015年至2019年，人力資源服務業的市場規模從0.97萬億元增長至1.96萬億元，復合增長率達到19.2%左右，呈現出快速增長趨勢。國內人服行業持續擴容，呈現較高的成長性，市場前景廣闊。
在產業結構轉型、勞動供需變化、政策扶持力度提升等多重利好因素驅動下，人服行業的春天似乎正在來臨。下一個十年，人服賽道企業將如何嬗變？歷史機遇來臨，什么樣的企業有望成為人服行業的新巨頭？
國資龍頭迎來“黃金時代”
相較于歐美市場，中國人力資源行業起步較晚，改革開放促使中國第一家人力資源服務企業，北京市友誼商業服務總公司——即北京外企人力資源服務有限公司（簡稱“FESCO”）前身，在1979年誕生。自此，人服行業從零起步，開啟快速成長的步伐。
在2008年勞動合同法實施后，我國人服企業更是“井噴式”涌現。相比其他行業，人服企業的成活率高，存活時間更長。同時，人力資源服務領域廣闊，細分賽道眾多，且特點各異。人力外包與勞務派遣等傳統業務盤，具有優質客戶群的入局者競爭優勢明顯；線上招聘等新興的垂直板塊，正處于大浪淘沙后的沉淀發展階段；HRSaaS、靈活用工等子領域前景無限，處于快速成長期。
不過，隨著市場由“人力”向“人才”資源轉型，供需方對于人服企業的“賦能”、升級服務需求變大，行業壁壘也相應大幅提升，在此趨勢下，人服行業的先入局者業憑借較強的品牌影響力、積累深厚的優質客群、服務經驗豐富并具備全領域、全流程、綜合性解決方案能力的多重優勢搶得先機，在新機遇下迎來其“黃金時代”，推動行業集中度進一步提升。
作為中國首家專業化人力資源服務機構、中國人力資源服務行業的開創者，FESCO 40多年來一直引領著國內人力資源服務行業的發展，是中國人力資源服務行業最具價值與競爭力的品牌之一。FESCO從服務外企的人才需求起家，不斷開拓進取，成為中國最大的人力資源綜合服務商之一，為各種組織和企業提供全方位人力資源解決方案，綜合服務實力領先行業。40多年的行業從業經歷在市場與客戶群體中形成了知名度與認可度較高的FESCO品牌。
精耕行業40多年，FESCO也建立了廣泛的客戶資源壁壘，客群優質穩定、客戶粘性高，與眾多客戶相伴30余年。據公告顯示，北京外企與華為、阿里巴巴、國家電網、中糧、三星、IBM、微軟、輝瑞制藥、施耐德電器等知名央企、外企、互聯網科技龍頭企業建立了深厚的合作關系。
此外，人力資源服務行業發展離不開國家政策支持與合規化經營，國資企業在政府溝通渠道、政策風向敏感度的優勢，也是其得以處于頭部地位的助力。對以FESCO為代表的國資人力資源服務企業來說，或將迎來黃金時代。
需要時間周期投入沉淀出的價值，是更為穩固的優勢壁壘。在競爭格局長尾特征突出的行業背景下，掌握大量優質穩定客戶群、能提供綜合性人資服務解決方案的頭部企業顯然已經占據先機。
行業轉型下的新機會
伴隨著我國人口紅利逐漸消退，“人才強國”戰略持續深入推進，人力資源服務正走向“質”與“智”并重。
“質”的方面，隨著產業結構轉型，高端業態快速發展，企業需求日漸細分，呈現出多元化趨勢，對服務質量要求也在提升。
早在1996年，FESCO開始為客戶提供全國人力資源服務，并在行業內率先推出全國一體化服務。2001年，FESCO率先推出全國業務網上操作系統，成為全國第一家擁有全國運營業務系統的人力資源公司。目前，FESCO擁有200多家投資公司及分公司，服務網絡覆蓋全國31個省市自治區的400余座城市,實現“一地簽約，全國服務”，為客戶提供最大便捷。基于40多年深耕行業的知識積累，FESCO在全國各地擁有專業的服務團隊、人力資源領域專家團隊、卓越的質量管理及服務管理體系。FESCO始終堅持以客戶為中心，打造全棧式綜合服務解決方案，提供一站式、多場景、跨邊界、高效便捷的服務體驗。FESCO是國內能夠提供最豐富產品線及服務選擇的供應商之一。
“智”的方面，在國家數字經濟快速發展的形勢之下，人力資源服務的數字化轉型也是行業大勢所趨。提前進行信息化布局、加速推動互聯網化、數字化轉型的企業將擁有更多先機。
面對數字化轉型趨勢，作為人服頭部企業，FESCO早以產品生態與信息系統為雙抓手，持續鞏固行業優勢地位。2018年11月，FESCO通過了高新技術企業認證，成為行業第一家取得國家高新技術企業認證的綜合人力資源服務公司。2019年5月，FESCO正式獲得了國際信息安全管理體系（ISO27001:2013）認證證書，這標志著FESCO的信息服務管理和信息安全管理水平達到了國際標準的要求。近年來，FESCO連續發布了FESCO APP·綜合智慧服務平臺、易北京·國際人才綜合服務平臺、工惠通·智慧工會服務平臺等一系列智慧移動產品，至今已有95%以上服務實現數智一體化。
FESCO順應數字化、網絡化、智能化發展趨勢，不斷加大科技投入與研發力度，以數據驅動，賦能人力資源服務，致力于打造有價值的智慧人力服務生態，持續引領智慧人力資源服務新時代。
結語
中國人力資源服務行業正在迎來新的發展時代，于產業結構、供需變化、政策扶持中，綜合性人資服務商更符合需求升級方向，整體格局或漸趨相對集中。在此行業趨勢下，北京外企FESCO這類既占據先天優勢，又具備長期布局能力，可提供綜合解決方案的大型國資企業，或在人力資源服務的未來十年吃到更多紅利。
隨著行業紅利期的持續延長，資本市場對人服賽道的關注也在逐步提升，并向頭部傾斜。人服賽道坐擁萬億藍海，國內二級市場標的依然稀缺，以FESCO為代表的行業頭部企業未來有望借力資本加持，在新的歷史機遇下實現突破性發展。
