共享經濟一夜風來,共享充電寶“開”滿了大街小巷。即便數年過去,吃著消費升級、5G普及、移動互聯網飛速發展等紅利,共享充電玩家們還在將“胃口”越變越大。
現階段,共享充電寶的頭部玩家依然在加碼搶市場。去年以來,怪獸充電先后密集官宣了與北京環球度假區、肯德基、上影影城、天真藍、華萊士、Shake Shack、7分甜等連鎖品牌的合作,覆蓋全國多個城市及地區。小電科技、街電等品牌也在持續推進線下場景覆蓋,積極完善各自的充電服務生態。
根據歐睿國際發布的《2021上半年共享充電行業報告》,2021上半年共享充電行業仍維持較高增速,上半年行業GMV(總交易額)約52.8億元。下半年由于點位持續增加、節假日時間長、出行人數預計上漲等原因,預計2021全年GMV超過百億規模。
盡管行業整體呈現出越來越好的發展態勢,但不少已入場玩家還是感覺壓力倍增。
頭部玩家們憑借多年的行業運營經驗和領先的市場優勢,進一步擠壓第二梯隊玩家及新玩家們的生存空間。歐睿的報告顯示,從GMV規模來看,2021上半年共享充電市場前五的品牌GMV占比約為95.3%,對比2020年末份額略有提升。其中,怪獸充電以40.1%的GMV占比保持行業第一。
高效率布點帶動營收增長
企業經營法則中存在一個PPFC方程:Sales(營業額)= Population(人口數量)x Penetration(滲透率)x Frequency(消費頻次)x Average Check(人均消費額),人口數量和人均消費額都在于選址,滲透率在于營銷,消費頻次在于產品。
在普通用戶看來,共享充電寶的功能屬性強于品牌屬性,屬于典型的“路過經濟”。“借還地點靈活”“路過某家商戶時剛好沒電了”成為用戶消費的驅動力,消費具有很大的隨機性。在充電產品、品牌差異化不那么明顯的情況下,營收增長的關鍵就落在選址即POI上。優質的點位,意味著潛在用戶規模可觀,價值潛力較大,有望給共享充電品牌帶來穩定的現金流。
為了實現POI的高效率布局,獲得更多用戶,怪獸充電通過簽約優質的全國連鎖品牌,達到了1+1>2的效果。
首先在布點時,優質的全國連鎖品牌本身就具有豐富的選址經驗,例如,肯德基就通過記分法選址,實現了近乎100%的成功率。怪獸充電可以基于商家的流量測算,優選優質門店布點,保證每臺充電寶的高使用率。
不僅如此,與“千店規模”以上的品牌和影響力大的上市品牌合作,如肯德基、華萊士、味千拉面、COSTA等,怪獸充電除了獲得一定的線下流量保障,還能完善自身充電服務網絡建設,拓展業務版圖,加強城市滲透。
去年6月,怪獸充電與肯德基達成合作,服務覆蓋了3000家門店,一舉便完成對全國餐飲市場的一次高效布局;7月,怪獸充電又與西南連鎖烘培巨頭愛達樂建立合作,將高品質的充電服務下沉至更多市縣。
數據顯示,截至2021年底,怪獸充電在全國擁有84.5萬個POI(點位),業務覆蓋用戶吃喝玩樂游購娛等消費場景。尤其在交通出行、樂園景區、購物中心等高價值場景,怪獸充電增勢明顯,入駐了上海迪士尼度假區、北京環球度假區、中華恐龍園、橫店影視城、融創水世界、圓明園、烏鎮、京張高鐵、龍湖天街、百聯奧特萊斯等。受用戶停留時間更長、消費熱點更集中、消費能力更強等因素的影響,這些場景的消費力顯然更具優勢。
精準把握P、C兩端的怪獸充電,上市后的財報中數據表現亮眼。根據財報,怪獸充電2021全年總營收達36億元,較2020年增長27.6%,創歷史新高。
精細化運營出成效 設備平均創收能力領先
共享充電寶企業在規模化擴張、爭搶優質點位及商戶資源的同時,入場費是一個飽受詬病的話題。此外,共享充電寶區別于純流量型的線上交互生意,要想將服務落地,需打通重重線下環節,包括硬件生產、倉儲運輸、維修補寶、客服服務等,整個業務鏈條長,離不開大量的資金成本投入。
在難以避免的固定成本面前,效率成為盈利的關鍵。從產品研發到鋪設再到后期管控、設備損耗和人力需求,運營中的每個環節都需要不斷升級、優化,以實現人機效率的最大化。
對此,怪獸充電自主設計研發了一整套數字化運營管理系統。該系統建立了有效的數據監控體系,可實時更新目標轄區內的充電寶在線率、電量使用情況、機柜剩余充電寶數量等設備數據,以及訂單量、總收益等運營數據,并自動生成任務清單為地推人員提供及時調度方案,從而避免充電寶供給不足或閑置的情況出現。由于共享充電行業商戶多且分散,直觀的數據變化和智能提醒功能有利于提升單位時間內的人效、時效價值。
而堅持精細化運營的另一個好處,還在于利用數據資源反哺決策端。伴隨著怪獸充電品牌合作圈越來越大,物聯服務網絡越來越完善,在市場環境的打磨和不斷迭代下,該系統及其所累積的商戶、用戶、城市訂單數據資源,將成為運營人員持續打勝仗的“利器”:利用大數據分析技術,有助于建立商戶、城市畫像,分析租借高峰,從而更好地服務商戶,進而進行穩步擴張。
2020年疫情期間,在倒閉和關門隨時都在發生的情況下,這套高效的運營管理機制就幫助怪獸充電最大限度地挽救了損失。運營人員時刻關注著每一個門店的數據,一旦出現人流和訂單的顯著變化,便及時采取應對措施。易觀國際發布的《中國共享充電寶行業洞察2020》顯示,自2020年5月開始,怪獸充電的業務已超過去年同期規模。憑借較強的抗風險能力,怪獸充電與其他廠商在用戶規模維度上的差距進一步放大。
回望共享充電寶行業,在經歷了野蠻生長、融資低潮、疫情沖擊后,其增長邏輯已發生了變化,而怪獸充電在總營收和規模上的不斷增長,也證明了在行業重歸冷靜之時,效率就是開啟財富密碼的那把鑰匙。