若干年后,當中國冰雪產業傲視全球時,人們定會重新想起2022年的北京冬奧會。
作為數字媒體平臺上觀看人數最多的一屆冬奧會,北京冬奧為那些對冰雪運動感到陌生的人群打開了視野,也讓不少冬季宅家族走上冰場,堪稱國內規模最大、效果最優的一次冰雪運動科普。
一股不容忽視的力量在于,王濛等“解說新勢力”——讓原本生澀的冰雪項目和競技規則,以熱梗的形式在全網社交平臺不斷發酵。幫助全網觀眾消除知識盲區,在短短半月內從小白變成專業“冰雪迷”。
公眾在“濛言濛語”中得到成長與歡樂的背后,其實是中國移動咪咕公司通過運營能力、技術創新建立“中間層”,為北京冬奧會放大影響力的過程。冬奧期間咪咕二字被反復提及,“咪咕”的百度指數得到顯著提升,咪咕視頻等旗下產品收獲了可觀的“自來水”。
哪怕以年為單位向前回溯,也很難看到用戶為內容喝彩的同時主動“種草”內容平臺。可以說,在冬奧賽事運營中,咪咕獲得的不僅是流量,更是用戶的尊重。這份來之不易的殊榮,某種意義上為舊時代的“版權競爭”畫上了句號。相比于靠燒錢打價格戰的版權打法來說,以運營、技術創新為用戶提供高附加值的新版權運營模式才是未來平臺價值的核心抓手。
1
10年燒錢大戰,咪咕換道超車
2010年7月21日,打擊網絡侵權盜版專項治理的“劍網行動”正式啟動。也是從這一天起,網絡視頻行業正式進入版權時代。令人唏噓的是,很多急功近利的平臺方將資源孤注一擲地押到“版權獲取”上,而漠視對用戶有直接影響的版權運營。
10年里,一個個內容IP不斷被推向天價,重金砸版權的平臺卻換了一批又一批。一地雞毛后不禁令人反思,以燒錢為主旋律的版權大戰似乎走上了歧路。歸其原因,是平臺在盲目競爭中偏離了內容平臺的本質,沒有把資本杠桿用到最需要的地方。
好在,“失去的十年”里也有一些平臺找到了具有長期價值的方向和目標。
以咪咕公司為例,自2014年推出咪咕視頻以來就在尋找差異化的破局之路。在大劇熱綜版權被爆炒的時期,咪咕選擇以體育賽事、臺網聯動模式錯位競爭。在獲得初始積累后,平臺左手加大版權投入,右手以技術、運營能力與內容IP相結合,致力于創造“獨家內容”以外的平臺價值。
在產品創新上,從2018年世界杯到CBA、東京奧運會、歐洲杯、亞洲杯,咪咕總能根據賽事特性推出領先于行業的創新玩法。2018年世界杯期間率先推出行業首次4K商業應用,后續又打造出5G智慧場館、鎖住高光時刻的“子彈時間”、專注于氛圍營造的5G云吶喊、為三五好友云觀賽提供助力的5G云包廂、更多玩法與權益升級的電子票,都是伴隨咪咕賽事運營長跑的科技產物。
在運營方面,咪咕亦沒有走“拿來主義”的老路,而是努力補齊行業短板,建立自有的運營體系。以體育賽事為例,咪咕獲得轉播權益后會圍繞相關賽事開展從用戶教育、市場宣發到幕后花絮、人物故事、知識科普的配套內容創作。在此基礎上,咪咕還會聚合全網優秀人才,促使人與內容產生化學反應。
比如冬奧會上,咪咕策劃了記錄中國冰雪健兒備戰之路的《逐夢北京》、深度對話中國冰雪旗幟人物的《冬奧ONE ON ONE》、用日播資訊直擊冬奧的《冬奧速遞》、圍繞焦點運動員的專訪類節目《王牌登陸》與《約大牌》等,為冬奧營造了一個豐富、立體的內容生態。也正是因為咪咕的這些特質,才讓平臺在冬奧期間,快速組建了一支由冬奧冠軍、世界冠軍、資深及新銳解說、網絡達人、跨界明星、地方解說、學院解說等組成的豪華解說天團。
這種日拱一卒的態度,最終讓咪咕在冬奧完成了聚沙成塔的壯舉。
咪咕視頻、魔百和、視頻彩鈴“鐵三角”的全覆蓋產品生態;一次次話題出圈和衍生品爆賣;頂住流量爆發的超高清、不卡頓內容轉播;聲入人心的專業解說,共同成就了咪咕系產品持續激增的下載量。
在賽場之外,另一個對咪咕有利的變化也在發生:隨著限薪令、互聯互通等趨勢的到來,疊加主流視頻平臺的虧損問題,版權競爭將從“價高者得”的泥沼中抽身。取而代之的是,內容生產方開始關注平臺在宣發、流量、影響力方面的綜合表現。這意味著,咪咕在技術和運營方面的優勢,將在更多內容細分賽道發揮作用。
同行all in版權的10年里,唯獨咪咕選擇修煉內功“滾雪球”,將中國移動的技術優勢與內容場景進行打通和創新。如今,這個選擇帶來的前瞻價值正在顯現。在新世代的版權大戰起跑線上,咪咕模式已經取得了先發優勢。有理由相信,咪咕的版權運營模式將成為行業新10年里的發展范本,用產品體驗獲得用戶和市場的認可。
2
頭部平臺的自我修養:
發現、聽見與創造
長久以來,內容平臺與用戶間的關系一直靠優質內容來維系。不否認,優質內容是平臺不可或缺的一部分。但咪咕模式恰恰說明,在版權內容的基礎上,平臺能夠創造的價值增量還有很多。
拿北京冬奧等體育賽事來說,咪咕扮演的角色不僅僅是冬奧的“擴音器”。在很多賽事中,咪咕積極加入了文創衍生品、定制打賞、場景電商等玩法。比如,全網為之瘋狂的谷愛凌簽名手辦、中國女足決賽期間連續多次補貨的球隊周邊都為內容本身增色不少。
這些閃光點讓用戶滿意的同時,也為平臺在商業化方面提供了產品支撐。
眾所周知,以版權內容為基本盤的網絡視頻平臺至今仍沒有清晰的商業模式。會員費、廣告營收遠不能支持平臺自負盈虧。曾有平臺試圖通過場景電商的方式,將內容場與電商場打通,最終也是不了了之。眼下咪咕成功在體育賽事中實現了電商產品的引爆,值得其他平臺借鑒學習。
咪咕能夠打破商業模式天花板,要歸功于“第一性原理”。比起競爭本身,咪咕更關注用戶體驗的實質性問題。尤其是在推動電商銷售和內容付費方面,始終堅持“不打擾”原則,以豐富的產品互動性引導用戶自發完成“消費升級”。
這套將版權內容“一魚多吃”的方法論,可以用三個關鍵詞來概括。
一是發現。在內容上線前的籌備期,咪咕就會圍繞版權內容進行全生態建設,盡可能去發現打動用戶的可能性。冬奧期間,咪咕力邀黃健翔、韓喬生、蔡猛等解說大咖和王濛、李堅柔、周洋、陳露、龐清、佟健等冰雪明星成立解說天團。
作為用戶與冬奧的“中間層”,咪咕充分考慮到了用戶內容需求的多樣性。僅解說一個環節,就提供了冠軍解說、方言解說、CCTV等多種選擇。依托于平臺的多屏同看功能,為用戶提供了更多選擇。可以說,無論用戶對解說的風格偏好發生何種變化,這支風格多變的解說天團中,總會有“王濛”點燃用戶熱情。
二是聽見。用戶對內容、對內容體驗有著幾乎永續的消費升級訴求。平臺“聽”得越仔細,越會發現市場容量的可觀規模。中國移動的“動感地帶”,就是善于傾聽市場聲音而大獲成功。這種敏銳的洞察力,在咪咕身上得到了延續。冬奧期間,考慮到聽障群體的觀奧需求,咪咕視頻結合語音識別技術,結合神經網絡算法上線了“智能字幕”,在國內首次實現大型國際賽事超高清直播的實時雙語字幕創新規模化商用,滿足了不同國家和地區用戶觀看直播的需求。
在賽事中期,王濛在一場比賽解說中偶然看到了谷愛凌的手辦,隨后對咪咕喊話,希望咪咕“給我們也整一個”。這句調侃很快夢想成真,同時結合了王濛有關“尺子”和“秒表”的元素,得到王濛和網友的瘋狂種草。
三是創造。如果問用戶想要什么,得到的答案多半是“跑得更快的馬車”。這意味著,平臺需要主動出擊,去創造市場前所未有的體驗和產品。咪咕對此有著清晰認知,才會在冬奧期間接連推出腦洞大開的新嘗試。
比如“邊看邊買”新模式、谷愛凌數智人,還有為冬奧預熱的裸眼3D視頻大片;為了提升沉浸感、還原真實冰雪場面的HDR Vivid技術;結合戰術分析系統、AR虛擬技術而成的AR演播室;創新營銷玩法“5G冰雪專列”等,都是從零到一的探索。全方位“擁抱用戶”的策略,成就了咪咕的冬奧大滿貫,助力平臺從流量、影響力到商業化“一石三鳥”。
這些創新成果的集中釋放,離不開中國移動的技術儲備和內容優勢。2022年1月的數據顯示,中國移動客戶總數已達9.61389億戶,其中5G套餐客戶數保持高速增長態勢,已達4.0127億戶。龐大的用戶規模,疊加中國移動強有力的千兆網絡,能夠輕松駕馭任何內容形式的高清、無卡頓播放。不僅如此,中國移動還在積極構建以5G、算力網絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施,推動內容產業與前沿科技相融合。
正是得益于中國移動在底層技術和內容生態建設方面的超前布局,咪咕才能實現一次次高質量發展。
3
寫在最后:可持續的,與不可持續的
冬奧尾聲,一種觀點認為咪咕視頻的高增長也將到達終點。
必須肯定,“轟動效應”本身就有時效性。在接下來的一段時間,咪咕的增長曲線將回歸均值。
但可持續的是,咪咕在版權、運營和技術方面的投入不會打折。對內,看到平臺成績的中移動必將加大對咪咕的支持;對外,咪咕在全產業鏈上的合作伙伴會在未來加深與平臺的合作。對于咪咕自身來說,多年沉淀下的經驗和發展路徑得到市場認可有利于提振信心,冬奧積累的品牌勢能也會向咪咕各業務板塊傳導。
2月20日冬奧閉幕當天,咪咕在微博上發起了#你還想看到王濛做什么#的話題。隨后不久,黃健翔受中國移動咪咕委托,正式宣布王濛將真正“焊死”在咪咕解說席上,并在后續開啟全新周期的深度合作,“焊死”在咪咕各個業務板塊和領域中。
王濛與咪咕間相互成就的關系,當事雙方必然心知肚明。這也側面說明,咪咕模式實現了平臺、解說嘉賓、用戶的三贏。在2022接下來的體育賽事,乃至方方面面的版權內容中,咪咕模式都有機會大放異彩,助力更多王濛這樣的光環人物完成“再就業”。
而咪咕視頻在冬奧戰事中也刷新了外界的固有認知——平臺不僅是“版權全家桶”,還有不輸于頭部互聯網公司的運營、傳播營銷、產品技術和商業化能力。這些優勢的可持續性,將讓咪咕不斷創造冬奧式的脈沖奇跡。