針對此事件，歐拉發布公告表示，歐拉此款車型確實未采用高通芯片，高通芯片是規劃在未來推出的車型上搭載，并對車主提供延長兩年免費娛樂流量包和首任車主三電質保功能等補償。
隨著事件的逐步發酵，央視財經頻道公開報道了歐拉好貓換芯事件，指出品牌方“偷換芯”、玩文字游戲的行為或涉嫌消費欺詐，隨后，歐拉品牌所屬公司長城汽車發表公告稱，已要求歐拉品牌核實、更正官網內容，并給予已交付的車主提供整車終身質保和10000元免費充電權益。
小道哥覺得，此次歐拉“換芯”事件中，初期回應誠意不足，直至事件發酵后才說明相關情況，顯示出歐拉品牌對消費者權益的重視程度還有待提高。希望歐拉在未來能夠踏實做好產品，重視用戶體驗，以避免再次出現此類情況，讓消費者能夠擁有良好的購車及用車體驗。
