大有期貨提前儲備食品、飲用水、睡袋等應急物資。
紅網時刻新聞通訊員 王慧 長沙報道
近期,新冠疫情在多省市出現反復,大有期貨有限公司(以下簡稱大有期貨)堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省政府有關疫情防控的決策部署,始終堅持一手抓疫情防控,確保員工與客戶健康安全,一手抓金融服務,確保各項業務穩定開展,為疫情防控貢獻國資力量、金融力量。
應急響應 穩定運營不斷鏈
3月以來,國內多個省市持續出現確認病例,也波及到了大有期貨長沙總部及廣東、江蘇、上海等分支機構。為此,大有期貨經營層迅速行動,召開防疫部署會,全面分析可能發生的各種應急場景,第一時間啟動疫情防控應急工作方案,并將情況上報湖南證監局、集團公司湖南高速集團和股東現代投資。
按照應急方案指引,大有期貨實行24小時值班制,主要領導帶班,各部門、各分機構負責人輪流值班,每日定時報告人員健康情況、運營情況,確保遇突發情況第一時間反饋、第一時間處置。建立了關鍵部門駐扎辦公、各部門AB雙崗互備的兩套靈活應急機制。
4月1日,大有期貨已啟用應急駐扎、AB輪崗,各部門分工明確、職責清晰,同時相互之間保持密切協同配合,形成強大合力,共同確保公司各項業務平穩有序運行。
多方聯動 客戶服務不掉線
大有期貨始終堅持“客戶至上”的宗旨,通過“總部+分支機構”“線上+線下”的聯動方式,保證特殊時期客戶服務不掉線。
總部職能部門與各分支機構密切協作,當分支機構因疫情管控政策只能居家辦公時,總部指派專人對接或接替客戶服務工作。積極協同分支機構與監管部門保持密切溝通,及時報備公司日常運營情況。持續優化手機APP、PC客戶端、24小時服務熱線等線上服務方式,業務人員保持手機24小時暢通,隨時為客戶提供業務咨詢服務、解決遇到的困難。
全體員工分工明確、各盡所能,默默地以不同方式堅守崗位,共同為公司、為客戶筑起一道牢固的金融抗疫防線。
目前,疫情防控形勢依然復雜嚴峻,大有期貨將認真貫徹落實上級疫情防控工作要求,做好特殊時期金融服務工作,為迎來防控疫情阻擊戰的最終勝利砥礪前行。