寶潔會員中心官方微信題為《女人腳臭是男人的5倍?不信現在聞一下》的推文中貶低女性的內容引發網友眾怒。
對此，《未來跡Future Beauty》隨即聯系寶潔中國公關部，獲得了一封官方公開致歉信，對于不當內容對女性的不尊重鄭重道歉，強調寶潔提倡的平等、包容和尊重的價值觀。并表示會深刻反思，嚴肅整頓該賬號的運營。寶潔官方在社交平臺發布道歉聲明
寶潔官方在社交平臺發布道歉聲明
《未來跡Future Beauty》發現，盡管寶潔已將該條推送刪除，但有不少網友已截圖留存，且網上話題仍在發酵。截至今日(3月24日)13:00，“寶潔”話題引發7969.6萬閱讀，2.2萬討論，最高沖到微博熱搜第四，最熱的微博有14.8萬點贊，1528條評論，轉發2185，且各大媒體號仍在轉載中。
貶低女性，制造“氣味焦慮”
在這篇推文里，寶潔羅列了四個毫無任何科學依據的“真相”：“女人腳臭是男人5倍”、“女人也有體臭，而且胸部最臭”、“再愛干凈的女人，內褲都比男人臟”、“女人頭發比男人臟一倍”。寶潔會員中心微信問題推文截圖
寶潔會員中心微信問題推文截圖
而文中所有的數據、分析都并未標示任何科學來源，有業內人士直言，“不知道寶潔到底在想什么，這明顯是為了營銷香氛洗護產品生拉硬套的理由，侮辱受眾智商和情感”。
這套拉踩女性、宣揚女性“更臭”的惡意營銷，不僅不能讓消費者買單，反而引起消費者極大反感。
在社交平臺，眾多網友評價“很下頭”、“很惡心”、“典型的性別pua”，認為這是對女性身體的公開羞辱，甚至有網友直接在評論區羅列寶潔旗下產品、寶潔營銷黑歷史，呼吁大家“避雷”寶潔產品。
更有網友直指寶潔內部管理問題：“文案物料都是經過層層審核發出來的，寶潔是爛到根上了嗎?”
而對于寶潔的道歉聲明，消費者也表示并不滿意。截至下午14點45分，“寶潔致歉”沖上微博熱搜第一，眾多網友留言“好一個不痛不癢的道歉”、“這道歉也太敷衍了吧”，希望寶潔公司能對此次惡意營銷作出具體處理措施。
"寶潔致歉"新浪微博熱搜
《未來跡Future Beauty》注意到，寶潔會員中心公眾號于2021年8月6日由“寶潔生活家”更名，其設有線上商城、會員福利、專屬顧問三個主欄目，從功能上屬于寶潔私域運營賬號。“寶潔會員中心”微信公眾號注冊公司為廣州寶潔有限公司，同屬于該公司的還有“寶潔招聘”、“寶潔福利社”、“寶潔生活”等公眾號，寶潔的官方主號“寶潔中國”則為寶潔(中國)營銷有限公司。社交平臺上網友相關評論
社交平臺上網友相關評論
焦慮營銷過時，女性消費已經從“他我”到“自我”
據第一財經商業數據中心(CBNData)發布《2021女性品質生活趨勢洞察報告》顯示，2021年女性消費市場規模突破10萬億，女性用戶在綜合電商領域滲透率達84.3%。
這意味著當下女性經濟實力越來越強，女性消費者的購買力越來越強。而思想上，國內女性也從“他我”轉向“自我”，越來越關注自己本身，而非他人眼里的刻板印象。
而女性的營銷廣告也在經歷“他我”到“自我”轉變。從最初的“容貌焦慮”、“身材焦慮”到如今更為注重女性感受，尊重女性自我選擇。消費者也越來越厭惡、抵制任何形式的焦慮營銷與男女對立話題。
今年三月的婦女節，國貨品牌的一系列操作贏得了不錯的社會效應。珀萊雅發布了一則“對抗性別偏見”的廣告，宣揚“力量、汗水和獅子同樣屬于女性;溫柔、細膩和玫瑰同樣也屬于男性”的廣告語獲得圈內圈外一致好評。護膚品牌至本則是“組”了一場特殊的麻將局并介紹道：“這場麻將沒什么邏輯，唯一的規則是：想打什么牌，隨自己;想成為什么樣，隨自己”。
顯然，女性消費者的自我意識越來越強，對他人眼里的“女性”形象造成的性別焦慮已經越來越不屑一顧甚至是厭惡。有資深營銷人士指出：“制造焦慮的營銷時代已經過時了，品牌營銷在當下需要真誠，需要站在女性消費者角度，洞察內心深處想法與需求，去做好真正解決她們問題的好產品”。
寶潔的此次女性營銷“翻車”事件并非其首例。早在去年三月，旗下品牌潘婷就因為去“女”旁變“潘亭”事件而被網友嘲諷，并在微博改名第二天又迅速更正回“婷”。而寶潔此次的女性“氣味焦慮”營銷更是徹底“爆雷”。
“女性主義”、“性別對立”從來都是敏感話題，做好了容易爆(火爆)，做不好也容易爆(爆雷)。
作為營銷界的“老司機”，寶潔曾經創下SK-II等標桿案例，如今出現如此低級趣味的傳播文案，令業界和市場嘩然。究竟是寶潔傳播價值觀發生了變化，內心沒有真正尊重女性尊重消費者，還是內部管理疏忽大意，值得反思。
