2021年3月16日，樂信發布2021年4季度及全年業績報告。財報顯示，截至4季度末平臺全年營收114億，同比增長195.6%，促成借款額達2138億元，創歷史新高;用戶數達1.65億，同比增長40%，是億萬用戶信賴的金融產品。截止4季度，已有過百家金融機構與樂信達成各類穩定合作，涵蓋各類全國性、區域性金融機構以及部分海外主權投資基金。
樂信是一家極為年輕的科技金融企業，至今卻已連續多年上榜廣東企業500強，今年排名上升至170名，并且同時入選廣東民營企業100強(94位)、廣東服務業企業100強(79位)。2013 年創辦以來，樂信自身就實現了指數級增長，年復合增長率達到200%，成為中國新消費行業的領軍企業之一。
作為中國領先的新消費數字科技服務商，堅持以科技為全民消費方式賦能，致力于打通線上與線下消費場景，幫助億萬用戶刷新消費方式，通過科技助力商家提升經營能力，推動中國新商業文明建設與中國經濟健康蓬勃發展。
在與消費方式革新賽跑的2021年，樂信交出了一份令人滿意的答卷。面對充滿希望與未知的2022年，樂信則提出全年促成交易額預計增長10%、將在12個月內回購價值5000萬美元的樂信ADS的兩大新目標。
科技驅動鍛造產品厚度
樂信定下這樣的目標并非空穴來風，2021年樂信調整自身結構并取得一定成效，在降低費率的同時保持規模與資產穩定，截至21年末，平臺促成借款年化利率低于24%的部分占比達到近60%，全年利潤達到公司成立以來最好水平。
消費驅動服務升級，服務催產消費訴求。樂信憑借自身的新消費數字科技服務攬獲億萬用戶，以科技驅動消費升級，它不只打造單一的產品，更是打造了以分期消費品牌分期樂、數字化全場景分期消費產品樂花卡、先享后付產品買吖為核心的新消費服務生態。這樣的消費生態為樂信帶來共享用戶、場景、技術、運營能力，為商戶提供促進交易轉化、拉升交易頻次和沉淀私域流量等價值，這也吸引著越來越多商家和金融合作伙伴加入，建設出一個穩固、開放、共贏的新消費生態，讓新消費釋放出最大增長潛力。
樂信眼下打造消費服務生態的主力軍便是旗下分期樂、樂花卡與花吖三大產品。分期樂是樂信旗下的品質分期購物商城，成立于2013 年 10 月，是國內最早推出分期購物的電商平臺之一，成為1 億新消費用戶分期購物的信賴之選;樂花卡是一款數字化全場景消費產品，幫助金融機構觸達廣闊線上線下消費場景和海量新消費人群，滿足用戶隨時隨地便捷消費、靈活分期的需求;買吖是樂信推出的“先享后付”產品。用戶通過買吖App 可先消費再付款，延期還款不用支付商品價格以外的任何費用，從而大幅降低用戶消費門檻，提升收入支配靈活性，商家也獲得更高的銷售轉化率和客單價。
除了具有樂信特色的金融產品，樂信能成為億萬用戶的信賴之選，背后更離不開其在產品科研上的大力投入。公開資料顯示，樂信公司去年研發投入到5億元，占運營成本的18%，累計提交并受理的專利申請460項，其中發明專利占96%。創新是引領發展的第一生產力，而科技的革新與進步是創新的有力武器。
新興產品提升消費溫度
拼搏、耐力、野心是樂信的關鍵詞。
面對尚未開發的新市民藍海，樂信也想把握住這個機會。即便已有三款當家產品，樂信仍不斷拓展業務、挖掘用戶新痛點，進軍新市民下沉市場。新市民金融將成為一個既涵蓋商業利益又兼顧社會屬性的領域。針對新市民群體一直尚未被信貸領域重視的問題，樂信將把握機遇推出專門服務“新市民”的分期電商APP，針對性地解決“新市民”群體日常消費和信貸服務痛點。
攻破新市民金融領域的一大關鍵是如何構建一個完整的新市民信息數據信用庫，完善的信息體系也將幫助新市民群體更好地享受惠民金融服務。在互聯網巨頭于金融行業大展拳腳的同時，樂信這次把握藍海的抓手又在哪?樂信即將推出的新市民產品，通過金融數科業務來幫助金融機構定制針對“新市民”各個細分人群的金融產品，滿足他們在創業、消費、教育培訓等方面的金融需求，擴大產品普惠面。同時，實施用戶關懷計劃，打造有溫度的服務;繼續倡導有度消費，強化金融消費者權益保護，為“新市民”提供更安全貼心的服務。
樂信作為互聯網領域的金融科技公司，把握互聯網與科技優勢將金融服務滲透到新市民的工作與生活之中，讓金融服務做到真正的利民、惠民，用產品與服務傳遞企業溫度。
積極擔責強化品牌深度
不僅深耕于經濟營收與產品服務增長，在社會貢獻與企業價值實現上樂信也傾盡心力。樂信響應政策，將鼓勵中小微企業服務作為一項重要發力點與增長點。財報顯示，4季度樂信幫助小微客戶獲得信用借款38.8億元，去年全年，樂信面向小微經營的信用借款業務達到153億元，幫助眾多小微企業緩解了燃眉之急。
2021年12月22日，在國際權威金融媒體《亞洲銀行家》“2021財富與社會之夜”頒獎盛典上，樂信攜手其余20余家金融服務機構及企業成功入選，并成為國內金融科技上市公司中唯一獲頒“2021年度企業社會責任認證”獎項者。
從2020年初新冠疫情爆發，樂信積極捐資1500萬幫助湖北抗疫;到2021年河南遭遇洪災，樂信第一時間捐資1000萬助力當地受災群眾渡過難關，并通過‘復耕復產+產業提升’的組合方式，幫助多個鄉鎮合作社及受災農戶恢復生產生活秩序。積極承擔社會責任，傳遞正能量，樂信一直在行動。
幫助用戶改善消費行為，更要幫助用戶樹立健康、正確的消費理念。就樂信旗下分期消費平臺分期樂來說，其在2020年推出“樂在有度，樂見更好”的全新品牌理念，倡導健康理性的消費方式。伴隨上線多項“有度”服務，發起“有度青年說”、“有度青年”卡牌點亮等線上線下活動，吸引超150萬人參與，極大傳播了有度消費理念，幫助年輕消費者理性、健康的消費理念。
樂信CEO肖文杰表示：“2022年，我們將深耕消費金融主業，進一步提升優質消費人群占比，用科技提升經營效率。同時加快培育科技零售、金融數科兩個新增長極，打造更閉環的消費生態。”樂信的未來具有很多的可能性，新市民產品能為樂信搶占這片藍海博得多少機會，在眾多產品“卷”于金融市場的當下，樂信如何把握好自身產品的同時不斷提升品牌與服務價值將是其獲得更多用戶增量的關鍵。
