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科技日報記者?李麗云
記者近日了解到，按照黑龍江省信訪聯席會相關部署要求，該省綏棱縣在信訪工作上主動謀劃，積極推進群眾“最多訪一次”，采取設立“首訪直通車窗口”、堅持矛盾排查和積案化解工作的方式，讓百姓的訴求直接化解在“首次訪”和“下訪排查”上。
這個縣積極處理群眾信訪的“網投、來電、來信”，在信訪服務中心安排專人引導、登記，當場協調，當場處理。大部分信訪問題在初訪階段就得到解決。年初以來，98%以上的信訪問題都解決處理到位，讓信訪“首訪直通車”直達民情民意。
這個縣還采取經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合的方式，全面開展矛盾糾紛排查化解工作。年初以來，共開展11次矛盾糾紛排查化解活動，排查出“三十年教師”群體、“兩清”民辦教師群體、鐵西區等要求拆遷群體、涉軍群體等重點群體性問題，涉及重點案件215件，重點人員282人，這些重點案件除了涉法涉訴案件之外，均已全部辦結，努力把問題解決在萌芽狀態。
