日前，人民日報發了一條微博提醒大眾警惕詐騙電話，評論區眾多用戶回應遇到陌生電話會直接掛斷或者不接，這些評論瞬間收到數萬人的點贊，可見“拒接陌生來電”已經成為一種大眾習慣。究其主要原因還是近些年的騷擾、詐騙電話引發了大眾恐慌，所以用戶逐漸形成了對陌生來電“一刀切”的選擇。
據電話邦與可信號碼數據中心聯合發布的《2021年度騷擾電話形勢分析報告》顯示，2021年用戶對“騷擾電話”的標記總量同比上升了39.16%，對“推銷、中介和招聘獵頭”的標記整體占比也在持續上升，眾多渠道反饋表明大眾對“陌生來電”的容忍度已經越來越低。
對企業而言，高拒接率勢必會帶來高運營成本和低工作效率，隨之而來的還有被投訴后線路關停的風險，以及其他的一些處罰措施。這也再次證明傳統外呼模式已經不能滿足企業和用戶的需求，外呼模式的智能升級勢在必行，實名意向外呼時代已經到來。
何為實名意向外呼？即在用戶接聽前先遞出企業的“電子名片”，用真實信息取代陌生號碼在用戶終端進行展示，不但可以提高號碼辨識度，還可以提升有效接通率，降低企業運營成本，提升工作效率，這就是電話邦的品牌號服務。
電話邦品牌號服務通過人工智能多維度分析，結合不同行業的使用場景，為企業提供跨平臺組合推廣和實時動態交互服務，搭建了一個企業號碼信息發布與管理平臺，幫助企業建立統一的商業身份，有效整合利用各終端資源，實現一個號碼多個渠道統一展示，打造移動端品牌商譽。
目前電話邦品牌號服務已覆蓋互聯網、教育、生活服務、銀行、保險、呼叫中心等眾多行業，并與數萬家企業客戶達成深度合作，成功打造出企業標配服務。接下來的時間里，電話邦將與更多企業攜手共同推動行業規范、健康的發展。
